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## 新消息！中国烟草专卖网app“朝令夕改”？
近年来，中国烟草专卖网app（以下简称“烟草网”）作为烟草行业官方信息发布平台，受到了广泛关注。然而，近日，有用户反映，烟草网app频繁更新，部分功能出现“朝令夕改”现象，引发用户困惑和不满。
功能调整频繁，用户体验下降
化名，一位资深烟草行业从业人员，向笔者表示，他使用烟草网app已经多年，近期发现该app频繁更新，功能变化较大。例如，之前可以方便地查看各个省份的烟草专卖局公告，现在却需要经过多层页面跳转才能找到。另外，原本可以进行烟草产品查询的功能，也被新版app删除。
“以前用起来很方便，现在反而变得很麻烦，很多功能都用不习惯。”化名无奈地说道，“感觉每次更新都是为了更新而更新，并没有真正考虑到用户体验。”
信息更新滞后，信息透明度不足
除了功能上的变化，一些用户还反映，烟草网app的信息更新速度滞后，信息透明度不足。
化名，一位烟草消费者，表示他经常在烟草网app上查询烟草产品信息，但发现一些重要信息更新不及时。例如，最近国家发布了新的烟草政策，但在烟草网app上却迟迟没有更新相关信息。
“现在很多信息都可以从其他渠道获得，烟草网app的信息反而显得滞后，感觉像是没有及时跟上时代的步伐。”化名说道。
缺乏用户反馈机制，用户意见难反映
此外，烟草网app缺乏完善的用户反馈机制，用户意见难以有效反映也是用户不满意的重要原因。
化名，一位烟草网app用户，表示他在使用过程中遇到了一些问题，希望向平台反馈，但并没有找到有效的渠道。
“现在很多app都有用户反馈功能，可以及时收集用户意见，并进行改进。而烟草网app却缺乏这种机制，用户意见难以得到重视，这让人感觉很失望。”化名说道。
烟草行业数字化转型，需注重用户体验
近年来，烟草行业积极推进数字化转型，烟草网app作为重要的信息发布平台，肩负着提升信息透明度、增强用户体验的重要责任。然而，目前烟草网app“朝令夕改”、信息滞后、用户反馈机制缺失等问题，显然与行业数字化转型的目标背道而驰。
烟草行业数字化转型，需要从用户的角度出发，以用户体验为核心，不断完善平台功能，提升信息透明度，加强用户反馈机制，才能真正实现数字化转型目标，赢得用户的信赖。
以下几点建议可以供烟草网app参考：
* 加强功能设计，提升用户体验：烟草网app需要根据用户需求，合理设计功能，避免频繁更新造成用户困惑。
* 及时更新信息，保证信息透明度：烟草网app需要及时更新烟草行业相关信息，确保信息准确、及时、全面。
* 建立用户反馈机制，重视用户意见：烟草网app需要建立完善的用户反馈机制，及时收集用户意见，并进行改进。
希望烟草网app能够认真倾听用户的声音，不断改进，更好地服务烟草行业和广大用户。