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净化校园周边环境，是护航青少年健康成长的重要一环。近年来，山东省临沂市平邑县烟草专卖局持续发力，通过强化市场监管、深化宣传引导、推动跨部门协作等多项举措，筑牢未成年人无烟防线。
热线响应：从投诉到执法，织密监管网络
今年10月，12313烟草市场监管服务热线接到一位家长反映，称发现流动商贩存在向学生销售卷烟的行为。几乎同一时间，平邑县12345政务服务热线也收到了类似线索。这些来自群众的反馈，迅速转化为执法行动的信号。
“这种涉及未成年人的线索，必须第一时间响应、核实、处置，容不得半点耽搁。”平邑烟草第六基层服务站站长刘永在接到转办工单时这样强调。挂断电话后，他立即带队启动响应机制：一方面主动联系投诉家长了解详情，另一方面对涉事学生小杰（化名）进行心理安抚与保护性询问，逐步固定关键证据。通过走访排查和监控调取，执法人员迅速锁定违规商贩。调查确认该商贩存在向未成年人售烟行为，依据《中华人民共和国未成年人保护法》等规定，执法部门依法对其作出责令改正、警告、没收违法所得并处罚款的处理。
“每条热线线索都是我们工作的‘风向标’。”平邑烟草分管负责人梁宗明表示，“我们建立了快速响应机制，确保涉及未成年人烟草销售的投诉件件有落实、事事有回音。”
宣传教育：从个案到共识，筑牢思想堤坝
案件办结并非终点，如何实现“查处一案、警示一片、规范一方”，才是平邑烟草关注的重点。
刘永与第六服务站的同事以此案为典型，面向零售户开展警示教育。“这件事给大家敲响了警钟，这样的钱不能赚，这样的红线绝不能碰。”晟哲烟酒店主唐守洋坦言。
与此同时，一场覆盖全县的“守护成长”专项行动持续深入推进。执法人员与志愿者加强校园周边巡查，在检查中同步开展普法宣传，指导商户在显著位置张贴“禁止向未成年人出售烟草制品”标识。
平邑烟草还联动教育局和学校开展“拒绝第一支烟”的主题班会。“同学们，你们知道电子烟有哪些潜在危害吗？”在平邑县第一中学的课堂上，第一基层服务站稽查员郭可新为学生带来了一堂生动的禁烟普法课。
此外，借助“3·15”消费者权益日、六一儿童节等重要节点，平邑烟草组织开展零售户专题培训、街头普法宣传等活动，不断拓宽宣传覆盖面，提升群众保护未成年人意识。
“现在我们遇到难以判断年龄的顾客，都会主动请对方出示身份证件。”胡杨烟酒老板于恩梅表示，烟草局的宣传很及时，让大家清楚了自身责任。
协同治理：从单向发力到合力共为
今年暑假开学前后，平邑烟草联合市场监督管理局、教育局等多部门开展电子烟市场专项治理行动，严格落实电子烟常态化监管要求，重点查处向未成年人销售电子烟、制售非法调味电子烟等违法行为。
“这是我的行政执法证件，现依据检查计划对您店经营场所进行检查，为了保护您的合法权益，监督我们的执法行为，检查过程全程使用执法记录仪录音录像，请您配合。”这样的联合检查已成为常态化机制，各部门定期开展校园周边环境专项整治，建立信息共享、联合执法、案件移送等工作机制，形成保护未成年人的强大合力。
“保护未成年人不是某一个单位的事，必须靠多方联动、齐抓共管。”平邑县烟草专卖局专卖科负责人仲延安指出，“通过部门协作，我们正在织就一张更密、更实的防护网。”
如今在平邑县，商户守法意识普遍增强，学生对烟草危害的认识也更加深刻。“保护未成年人是一项长期工程。”梁宗明表示，“我们将持续完善长效机制，强化日常监管，做深宣传教育，推动社会共治，全力为未成年人营造无烟清朗的成长环境。”